Políticas de Envío

Entrega y Recepción

• Lugar de entrega: Las entregas se efectúan en la puerta del domicilio indicado (o puerta de entrada del edificio en caso de departamentos).

• Quién puede recibir: Cualquier persona mayor de 18 años presente en el domicilio puede recibir el pedido, acreditando su identidad y presentando el número de Orden de Compra o Ticket.

• Control al recibir: Te recomendamos desembalar e inspeccionar los productos en el momento de la entrega para verificar la cantidad y el estado de los mismos.

• Firma de conformidad: Tu nombre, firma y DNI en el remito de entrega acreditan la recepción del producto a conformidad. Una vez firmado el remito conforme, no se aceptarán reclamos por faltantes o daños estéticos.

• Limitaciones del personal de transporte:

  • El personal de entrega está limitado a entregar el producto en el domicilio indicado y realizar una revisión visual del estado exterior del mismo.

  • No está facultado para armar, instalar o modificar productos.

  • Tampoco desmontará puertas, ventanas ni modificará espacios. Si el tamaño del producto no permite el ingreso al lugar deseado, el cliente deberá aceptar la entrega en otro punto del domicilio que lo permita.

• Costos de despacho: Todos los envíos se abonan al momento de efectuar la compra.

Costos de Envío en Cambios, Devoluciones o Anulaciones

BOStudioar asumirá el costo de envío y retiro exclusivamente cuando:

1. El producto entregado se encuentre dañado.

2. El producto entregado no coincida con el detalle del recibo o lo solicitado en la orden de compra.

3. El producto recibido no corresponda al publicado.

(De acuerdo con el Art. 34 de la Ley N.º 26.361 de Protección y Defensa de los Consumidores).

El cliente asumirá el costo de envío y/o retiro en los siguientes casos:

• Anulación con despacho en tránsito: Si anulás una compra cuando el producto ya ha sido despachado, o si rechazás la entrega por causas ajenas a BOStudioar, deberás abonar el costo total del envío y del retiro correspondiente. En estos casos, el costo de envío no es reembolsable.

• Reintentos de retiro: Si al momento de efectuar un retiro el transportista toma fotografías que evidencien condiciones no aptas para el traslado y se deba coordinar un segundo retiro, el costo del nuevo servicio correrá por cuenta del cliente.